রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

bdgd99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের অংশ। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি নিজে সেটা কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনারঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
bdgd99 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় এবং ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা privacy@bdgd99-এ লিখুন — বিষয় লাইনে 'Data Request' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও যোগাযোগের পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার কাঠামো

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে আপনার মোবাইল নম্বর ছাড়া কেউ ঢুকতে পারে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষে — বা আপনার অনুরোধে — ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — আপনার bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য মাঝপথে পড়া যায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে। অ্যাকাউন্ট নম্বর জানলেও পাসওয়ার্ড ছাড়া ও OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটি আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান আইন নির্ধারণ করে। মেয়াদ পার হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার সাইটে এলে কুকি পছন্দ জানতে চাওয়া হয়। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি চালু রেখে বাকি সব বন্ধ রাখতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও সেশনের সাধারণ ডেটাও রাখা হয় শুধু সেবা উন্নত করতে।

না। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য বিক্রি বা বিপণনে ব্যবহার হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে ভাগ হতে পারে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ। privacy@bdgd99-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য হয়।

সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকি পছন্দ বেছে নেওয়ার সুযোগ আসে। প্রয়োজনীয় কুকি চালু রেখে বিশ্লেষণ ও বিপণনের কুকি বন্ধ রাখা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।